
Responsable service relation clientèle
Emploi Tourisme - Loisirs
Saint-Maur-des-Fossés, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Rejoindre l'Académie du Mouvement, c'est accéder à un univers de possibilités : une piscine pour la nage et l'aquagym, un espace bien-être avec sauna, hammam et douches sensorielles pour une relaxation profonde, et une salle de sport équipée d'appareils haut de gamme pour vos entraînements. Vous êtes rattaché(e) au Directeur.trice et vous gérez une équipe de collaborateurs. LES MISSIONS : - Management : Accompagner la montée en compétences de l'équipe Organiser les plannings et gérer les aspects RH (contrats, heures, absences) Suivre les activités (objectifs, moyens, actions correctives) Appliquer les procédures et le règlement intérieur Animer l'équipe, former et motiver au quotidien. - Développement commercial : Garantir la qualité de l'accueil et l'orientation, développer la fidélisation des clients. Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions.) Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage.) Gérer la boutique et le logiciel monétique Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité. Organisation et gestion : Superviser la caisse,[...]





















